Ouvidoria

Ouvidoria

Quando recorrer a ouvidoria do Instituto Ipês?

A ouvidoria do Instituto Ipês é um serviço que mantem comunicação direta entre colaboradores e a instituição, este aberto para o recebimento de elogios, sugestões e reclamações. Ao registrar sua demanda, você pode fazê-la de forma identificada e/ou anônima, como for mais confortavel ao seu desejo.

Dúvidas frequentes

Quando recorrer a ouvidoria?

Quando você quiser fazer um elogio, sugestão ou uma reclamação sobre um atendimento ou serviço.

Quem é atendido pela ouvidoria?

Nossa ouvidoria atende ao público interno, ou seja, os colaboradores do Instituto Ipês.

Qual prazo de Atendimento da ouvidoria?

O prazo para resposta é de 30 (trinta) dias.

Posso fazer uma denúncia anônima?

Pode, sua identidade terá total sigilo.