Dúvidas Frequentes
A ouvidoria do Instituto Ipês é um serviço que mantem comunicação direta entre colaboradores e a instituição, este aberto para o recebimento de elogios, sugestões e reclamações. Ao registrar sua demanda, você pode fazê-la de forma identificada e/ou anônima, como for mais confortável ao seu desejo.
Quando recorrer a ouvidoria do Instituto IPÊS?
Quando você quiser fazer um elogio, sugestão ou uma reclamação sobre um atendimento ou serviço.
Quem é atendido pela Ouvidoria do Instituto IPÊS?
Nossa ouvidoria atende ao público interno, e externo, ou seja, os colaboradores do Instituto IPES e também à comunidade.
Qual é o prazo de atendimento da Ouvidoria do Instituto IPÊS?
O prazo para resposta é de 30 (trinta) dias.
Posso fazer uma denúncia anônima?
Pode, sua identidade terá total sigilo.